顧客から直接受けた見積依頼に対して迅速に回答する。「対応開始メール文」と「見積内容」が“対応開始通知”として顧客にメールされる。営業は、営業リーダの承認が下り次第、顧客に見積書を提出し、また提出時に得た受注見込み度等をレポートする。なお第一タスクのノイズプロセス除去は事務職が行う場合もある。