顧客から直接受けた見積依頼に対して迅速に回答する。「対応開始メール文」と「見積内容」が“対応開始通知”として顧客にメールされる。営業は、営業リーダの承認が下り次第、顧客に見積書を提出し、また提出時に得た受注見込み度等をレポートする。なお第一タスクのノイズプロセス除去は事務職が行う場合もある。
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顧客から検収完了の通知を受け、請求書の発行および送付を行う。請求・入金までの進捗を関連当事者に「見える化」する事で、「遅延」や「抜け漏れ」のリスク発生確率を低減する。
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口コミの誘導、ブランディングのために、会社のオフィシャルアカウントからツイッター発信する。窓口は全員、公式アカウントにログインできる。安定配信を実現すべくアイデアをブラッシュアップしながらプールする。
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企業からの記事掲載依頼やプレスリリースなどの情報を得て、あるいは自身の取材活動で得た情報を、記事として執筆する。時間的に余裕があれば、執筆した記事は同僚のライタに評価してもらう期間を置く。各記事は、最終的にはリーダの掲載承認を得てから掲載される。
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「名簿担当」だけが名簿ファイルの更新権限を持つ。「学年幹事」や「同窓会事務局窓口担当」が受け付けた1件1件の名簿更新依頼（幹事側から能動的に確認するケースを含む）に基づいて「名簿担当」が更新作業を行う。名簿担当のリーダの更新作業チェック後に、名簿情報変更会員への変更完了通知が行われる。一連の変更作業自体がマスター更新ログとして保存される。
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会員や外部から会員連絡先等の照会依頼に対応する。
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