メンバ主導型ビジネスプロセス

販売活動報告書共有フロー

テストマーケティング、ユーザ満足度調査、対面営業など、人を介するマーケティング活動は、その情報集約(レポーティングさせる事)が困難と言える。全レポートに対してリーダ評価を付し、レポーティング件数のみならず、レポーティング品質を定量的に計測する。また全レポートは社内公開され、社内の読者は評価値を参考に閲覧する事ができる。

販売活動報告書共有フロー .

提案書作成プロセス

対面法人営業において、見込顧客企業に上質な提案を行いたい。原則として、提案書作成後、見込顧客企業に提出する前に、同僚のレビューおよびリーダのチェックを受ける(同僚のレビューは省略可能)。チェック時には100点満点評価を行い、60点未満の場合には再作成を行う。なお、過去に高評価を受けた提案書の再利用は強く推奨される。

提案書作成プロセス .

慶弔電報依頼プロセス

社員関係者親族の結婚や葬儀だけでなく、得意先や関連会社への慶事祝電(会社設立・オフィス移転)を、迅速に行いたい。誤植のない適切な情報収集は当然ながら、期を逸しない速やかな決裁も望まれる。

慶弔電報依頼プロセス .

社内情報システム依頼対応(アカウント申請/各種質問)

パスワード忘れ再設定依頼、メーリングリスト変更、各種質問など、社内情報システムの利用者からの問い合わせに的確に対応したい。頻度の多い依頼には、未然の対応(日常啓蒙やFAQ準備)を行う。

社内情報システム依頼対応(アカウント申請/各種質問) .

資料請求に始まる条件分岐付き引合対応フロー

メールやWebフォーム経由での資料請求は、商談につながる可能性の高い重要な引合(リード)と言える。単なる資料送付に留めず、電話でのフォロー等を行う事により、商談可能性を判断したい。

資料請求に始まる条件分岐付き引合対応フロー .
.