業務滞留をなくす社内SNS！
ログインユーザ同士のリアルタイム・コミュニケーションの場です。上流タスク処理者への「ちょっとした質問」をしたり、経営層からの「助言や激励」が届いたり、様々なレベルでのコミュニケーションが促進されワークフローが円滑に処理されるようになります。
「スゴイ！」「おめでとう！」などの前向きな言葉が飛び交うようになれば、チームの組織力もますます強化されることでしょう。
- （チーム内の同僚をフォロー）
- （関係が深い他部署の人をフォロー）
- 仕事の合間にタイムラインを確認
- 共感した投稿には「いいね！」をクリック
- 処理に困っている業務には「助言コメント」
- 受注や納品の自動連携投稿に「御祝コメント」
瞬時に情報共有
社内意見をリアルタイムで共有できます。「他部署助言を得ながらの問題解決」や「関係者のコンセンサスを取りながら企画」などが可能となり、オンラインワーカーの業務効率を飛躍的に向上させます。
「＠ユーザ名」の書式をつぶやき投稿内に書き込むと特定の人に認知してもらいやすくなります。更に「％グループ名」の書式をつぶやき投稿内に書き込むと特定グループに所属する人に認知してもらいやすくなります。（メンション発信機能／グループ宛メンション発信機能）
業務ナレッジの可視化にも
ベテラン社員しか知らない知識（社内暗黙知）も、事案発生ベースで徐々に整理されます。業務案件の発生ベースで投稿されたコメントは、業務ID（プロセスID）に紐付いたコメントとして保存されます。すなわち、マニュアル化できていないノウハウやナレッジが、事案発生ベースで自然と形式知化されていきます。
データ閲覧権限のあるユーザの画面では、つぶやき投稿内の業務ID（プロセスID）がプロセス概要情報として置換表示され、またプロセス詳細へリンクが表示されます。
簡単な使い方は
タスクフィード機能一覧
- D1. フィード情報発信機能
- D1-1. 手動発信機能
- D1-2. 自動発信機能
- D1-3. 個人宛メンション発信機能
- D1-4. グループ宛メンション発信機能
- D2. フィード情報受信機能
- D2-1. フォロー機能
- D2-2. メンション受信機能
- D2-3. プロセスIDの概要置換機能
- D2-4. プロセス詳細のリンク機能
- D2-5. メンション通知機能
- D3. リアクション機能
- D3-1. クリックリアクション機能（いいね！）
- D3-2. コメントリプライ機能
スクリーンキャプチャ
タスクフィード関連用語
社内マイクロブログ： 短いコメントや画像ファイルなどを気軽に社内発信できるコミュニケーション基盤。「社内ミニブログ」や「社内SNS」あるいは「ソーシャル機能」とも。近年では、企業規模の大小にかかわらず多くの企業で導入されています(Yammer、Chatter、Jiveなど)。マイクロブログ機能単体のサービス以外にも、SFA・CRM・ERPなどと連携するサービスも出荷されています。
Social BPM： ソーシャル機能を搭載した業務プロセス管理システム。厳密な定義はありませんが、業務プロセスの「モデリングを協調して行う環境」を指す場合が多いと言えます。「プロセス実行を協調して行う環境」を指す場合には、コラボレーションと言う単語を使った方が良いかも知れません。
メンション： 「つぶやき」の投稿内で注意喚起したい相手を指名すること。マイクロブログは、気軽に情報発信できる情報発信ツールです。「情報のリアルタイム性」において優位性がありますが、他方、情報が流れて行ってしまうケースも多発します。メンション機能を使ったつぶやき投稿は、通常の「つぶやき」より強調表示されます。
