業務を構成する個々の作業などを、着手順序関係などそれぞれの関係性が分かるように図解表記したもの。 SOX法に基づく内部統制評価に利用されたり、コンピュータに認識させプロセス管理するために利用されたりする。Business Process Diagram（BPD）。Business Flow Diagram（BFD）。

多くの場合、複数の作業、複数の組織や人（主体）、複数のリソース（情報を含め）が関連して一つの「業務」を構成する。それらの関係（行うべき作業順序や担当する主体、インプットされるもの・タイミングなど）を簡単な図形を用いて、図解したものが業務フロー図である。業務フローの図解表記法（例えば、どの図形が何を意味するのかといった規則）は多数存在しており、日本においても、中小企業診断士用のテキスト等で、

• JISフローチャート（JISX0121）　（プログラミング言語の教育現場）
• 産能大式フローチャート　（作業工程マニュアル）
• NOMA方式フローチャート
• 日本能率協会方式フローチャート

などが紹介されてきた。

しかし昨今においては、SOX法に基づく内部統制報告制度における社内の内部統制状況の把握ツールとして、また、情報システム開発（特にBPMS）にそのまま使える書式としての業務フロー図へのニーズが高まっており、世界的な標準化の流れの中で様々な表記法が淘汰・進化している。以下が代表的な表記法である。

• IDEF0（アイデフゼロ）　（1970年代より、ISO9000導入時など）
• EPC（Event-driven Process Chain） （ERPパッケージ「SAP」等で標準）
• UMLアクティビティ図　（システム設計）
• XPDL
• BPMN

なお、業務フロー図は、「フローチャート」、「ビジネスプロセス図」、「プロセスモデル図」、「プロセスダイアグラム」、また単に「プロセス図」など様々な呼ばれ方をする。特に定まった表現はない。J-SOX法に関する金融庁の公開文書の中では「業務の流れ図」と呼ばれている。またBPMNの仕様書の中では、「ビジネスプロセス図」あるいは「Business Process Diagram（BPD）」と定義されている。