プロセスモデルとは、業務の流れ(タスク群の順序)を定義したもの。各タスクの実行手順に順序に従って「左から右へ」もしくは「上から下へ」と図解表記されるケースが多い。なお、概念的にはフローモデルだけでなくデータモデル等も含め得る。
プロセスモデルを要素分解した一例は以下の通り。

• フローモデル (ダイアグラムの定義)
• 分岐条件 (ダイアグラム内に書ききれない条件の定義)
• 割当モデル (各タスク担当者の定義)
• データモデル (入出力/可視性の定義)

プロセスモデルは、「どの様に処理するのか」(How to work)を記述する事が第一目的であり、多くの人に理解される必要がある。特に重要な要素である「フローモデル」や「割当モデル」については、BPMNやEPCと言う表記法で図解表記される事が多い。

なお、その図解表記された図は、「業務フロー図」あるいは「ビジネスプロセス図」あるいは「プロセスダイアグラム」などと呼ばれる。また、様々な要素を含んでいるプロセスモデルをデータ化し、ひとまとまりにしたものを「プロセスアーカイブ」と呼ぶ場合がある。プロセスアーカイブのフォーマットは情報システム（BPMS、ERPなど）によって異なる。