オリックス自動車株式会社 様

クルマや駐車場の確保をヌケモレなく

Q.「自動車リース」や「レンタカー」などの事業を展開されるオリックス自動車様では、どの様な業務フローで Questetra BPM Suite を御利用なのでしょうか？

オリックス自動車では、「自動車リース事業」、「レンタカー事業」、「中古車販売事業」などを手掛けていますが、 Questetra は「カーシェアリング事業」にて活用しています。

カーシェアリングとは、簡単に言えば複数のクルマを多数の会員が共同利用する仕組みで、我々オリックス自動車は「所有から利用へ」という、新しいカーライフを提案しています。会員はインターネット予約をすれば、車両ステーション（駐車場）でクルマを使う事ができます。

Questetra の具体的な適用業務は、カーシェア拠点を増やす際の手続きに適用しています。クルマや駐車場の確保をヌケモレなく実行し、また記録しています。

Q.記録するデータ項目の数は多いのでしょうか？

作業手順に従って全ての業務が完了する時には、約70項目のデータが入力されている状態になります。
作業工程は約20と言ったところでしょうか。

業務フローのモデリング機能に満足

Q.Questetra に対する満足度は如何ですか？

モデリング機能、モニタリング機能、ワークフロー機能、全体的に気に入っています。
特にモデリング（業務フロー定義）を行う際の（Drag＆Dropの）描画には大変満足しています。

ちなみに、SaaS型である事、スマートフォンに対応している事も非常に魅力的な要素です。
一方でパフォーマンス面では更なる高速化を期待しています。

Q.機能面で不満に感じている点を教えて下さい。

あえて言えば、一般ユーザ向けの操作画面における「ナビゲーション用語」が難しい点が不満でしょうか。
使い慣れれば問題ないのですが、慣れるまで時間がかかるように思います。

また今後追加して欲しい機能としては、業務フロー間の複雑な連携を簡単にして欲しい。
具体的には、任意の数の子プロセスを起動できる様になれば有り難いです。