本契約において、次の用語は特に断りが無い限り、次の意味において使用されます。
1.「Questetra BPM Suite」株式会社クエステトラが創作し、「Questetra BPM Suite」または「Questetra BPM Suite Download Edition」の商品名で使用許諾するBPM（Business Process Management）ソフトウェア（ただし、「Questetra BPM Suite SaaS Edition」の商品名で提供するサービス及びソフトウェアを含みません。）
2.「Questetra」株式会社クエステトラ
3.「お客様」 本使用許諾契約書の内容につき、書面または電磁的方法により承認し、Questetra BPM Suiteを使用しようとする者
4.「データファイル」 お客様がQuestetra BPM Suiteの保存機能やエクスポート機能を使って作成したファイル
5.「スクリーンショット」 Questetra BPM Suite使用中の画面を、静止画または動画として取り込み保存したファイル
6.「エクステンションキー」 Questetra BPM Suiteの最大同時処理件数の制限を所定の有効期間内に所定の範囲で解除するためのキーで、Questetra BPM Suiteに組み込んで使用されるもの
7.「正規販売サイト」 QuestetraがQuestetra BPM Suiteの提供及びエクステンションキーの販売のために管理するサイト
Questetraは、本契約に基づきお客様に対し、Questetra BPM Suiteを使用できる非独占的な権利を許諾します。 お客様が無料で使用可能な同時処理件数の初期値はQuestetraが設定・変更することができ、Questetraはこの数値を同社のサイトにて公開します。
Questetraは、お客様に対し、正規販売サイトからダウンロードされた直後の状態に限ってQuestetra BPM Suiteの再頒布を許諾します。ただし、Questetraが、これとは別段の定めを置いた場合はこの限りではありません。
お客様は、雑誌付録CD-ROM等への収録についても、有償無償を問わず、商用非商用を問わず自由に再頒布できます。許可の範囲でお客様が作成する複製には、Questetra BPM Suite上もしくはQuestetra BPM Suite内に付された著作権表示およびその他の財産権表示について同一の表示が付されなければなりません。
お客様は、データファイルだけでなくスクリーンショットも含め、あらゆる出力物を頒布もしくは一般公開する事ができます。
お客様は、Questetra BPM Suiteを修正、改変、翻訳するなどその同一性を損なうおそれのある一切の行為をしたり、Questetra BPM Suiteを分析したり、二次的著作物を作成したりする事はできません。
お客様は、Questetra BPM Suiteを、Questetraのサイトにおいて指定する使用方法に従って使用し、Questetraに損害を与えたり、公序良俗に反するような方法で使用してはいけません。
お客様は、エクステンションキーを修正、改変、翻訳、偽造、類似品の開発及びこれらの準備行為を一切してはいけません。
Questetraは禁止事項に違反したお客様に対し、エクステンションキーの販売を拒絶することができ、また、本契約を解除し、Questetra BPM Suiteの使用の差止めを請求することができます。
お客様は、Questetra BPM Suiteの処理数制限を変更したい場合には、Questetra又はその代理店によって発行された「エクステンションキー」を購入する必要があります。
お客様は、Questetra BPM Suiteの使用を開始した後は、これによって知り得た全ての秘密情報を第三者に開示または漏洩してはいけません。
ただし、以下の情報については、秘密情報から除外されます。
当該情報を入手した際に、既に公知であったもの
当該情報を入手した後に、お客様の責めに帰すべからざる事由により公知となったもの
当該情報を入手した際に、お客様が既に知っていたことを立証できるもの
お客様が正当な権限を有する第三者から秘密保持義務なしに正当に入手したもの
お客様は、本契約に定めるほか、本契約上の地位及び、本契約によって生じた一切の権利または義務を、Questetraの承諾を得ることなく、第三者に譲渡してはいけません。
Questetra BPM Suiteは、欠陥も含めて「現状のまま」で提供されます。Questetraは、法令の範囲内においてあらゆる明示的および黙示的な保証を否認します。特定の目的のために本製品を選択したこと、ならびにQuestetra BPM Suiteの品質および性能に関するリスクは、全てお客様が負います。
黙示の保証の免責または適用のある消費者法令上の権利の制限を法的に認めない地域において、上記免責および制限はお客様に適用されない場合があります。
本契約またはQuestetra BPM Suiteの使用もしくは使用できないことから生ずる、いかなる損害に関しても、Questetraは一切の責任を負いません。 これらの責任を排除することができない、特定の国若しくは地域において、責任範囲の制限が法的に可能な場合、Questetra の責任は、制限可能な金額として法的に認められる最も低い金額又は50米国ドルのうち、低い方が適用されるものとします。
本契約書は日本語と英語で作成されます。ただし、本契約の解釈では日本語が支配するものとします。
本契約は日本国の法律を準拠法とします。本契約もしくはQuestetra BPM Suiteに関して紛争が生じた場合には、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本契約は「国際物品売買契約に関する国連条約」の適用を受けないものとします。
Questetra BPM Suiteは、日本国およびその他の国の著作権法、ならびに国際条約の条項を含むがこれらに限定されない法律によって保護されています。本契約に明示されている場合を除き、本契約によってお客様にQuestetra BPM Suiteに関して何らかの知的財産権が付与されるものではなく、またQuestetraは明示的にお客様に付与されたものを除くすべての権利を留保します。
Questetraが、本契約の締結又はQuestetra BPM Suiteの使用に基づきお客様の個人情報を取得した場合には、正規販売サイトに掲載されたプライバシーポリシーに従って対処されます。また、お客様によるQuestetra BPM Suiteの使用に関する統計的な情報が、ネットワークを通じてQuestetraに自動的に送信されることがあります。お客様はこの送信について予め同意をするものといたします。お客様からQuestetraに送信される、お客様によるQuestetra BPM Suiteの使用に関する統計的な情報は、たとえば、お客様がQuestetra BPM Suiteを使用しているユーザー数、ユーザーがQuestetra BPM Suiteで定義したプロセスの名前及びその数、及びお客様からQuestetraに送信されたこれらの情報をQuestetraが整理するための番号が含まれますが、お客様がQuestetra BPM Suiteで定義したプロセスを利用して処理した情報の内容や、お客様が特定される情報は含まれません。
本契約内容は、Questetraによって、必要に応じて予告なく変更されることがあります。
以上
本契約において、次の用語は特に断りが無い限り、次の意味において使用されます。
1.「Questetra BPM Suite」 株式会社クエステトラが創作し、「Questetra BPM Suite」または「Questetra BPM Suite Download Edition」の商品名で使用許諾するBPM（Business Process Management）ソフトウェア（ただし、「Questetra BPM Suite SaaS Edition」の商品名で提供するサービス及びソフトウェアを含みません。）
2.「Questetra」 株式会社クエステトラ
3.「お客様」 個人、法人を問わず、エクステンションキーを購入した者
4.「エクステンションキー」 Questetra BPM Suiteの同時処理件数制限の制限を所定の有効期間内に所定の範囲で解除するためのキーで、Questetra BPM Suiteに組み込んで使用されるもの
5.「正規販売サイト」 QuestetraがQuestetra BPM Suiteの提供及びエクステンションキーの販売のために管理するサイト
Questetraは所定の対価をお支払いただいたお客様に対し、エクステンションキーを使用できる非独占的な権利を許諾します。お客様はエクステンションキーをQuestetra BPM Suiteに組み込んで使用することができます。
3-1. 本契約はエクステンションキーをご購入頂いた日をもって発効し、購入時に指定したエクステンションキーの有効期間が終了するまで有効に存続します。
3-2. 前項の有効期間は最大1年間とします。
4-1. (複製の禁止)お客様はエクステンションキーを複製し2台目以降のお客様が保有する機器に組み込むことはできません。
4-2. (改変の禁止)お客様はエクステンションキーの一部または全部の修正、改変、リバースエンジニアリング、逆アセンブル（逆コンパイル）あるいはその派生物を作成することはできません。
4-3. (譲渡・処分の禁止)お客様がご購入いただいたエクステンションキー及びその複製物を改変の有無を問わず第三者に貸与し、譲渡し（インターネット等を通しての送信も含む。）、あるいはこれらを処分し、もしくはこれらに第三者の権利を設定してはならないものとします。
5-1. Questetraはエクステンションキーをお客様が入力された電子メールアドレス宛に電子メールで発信する（お客様が当該電子メールを受信されたか否かを問いません）か、またはお客様からのアクセスに応じてお客様のブラウザに対して送出する（お客様のブラウザでエクステンションキーが正しく表示されたか否かを問いません）かのうちいずれか早い方から6か月の間、エクステンションキーの瑕疵につき担保責任を負うものとします。
5-2. Questetraがエクステンションキーに関して負う瑕疵担保責任は、当該エクステンションキーの瑕疵の補修に限定し、返金や損害賠償等の責任は負わないものとします。
6-1. Questetraがお客様により入力された電子メールアドレス宛にエクステンションキーを電子メールで発信する前で、かつ、お客様からのアクセスに応じてお客様のブラウザに対して送出する前に生じた、エクステンションキーの損失、破損は、お客様の責に帰すべきものを除き、Questetraの負担とします。
6-2. Questetraがお客様により入力された電子メールアドレス宛にエクステンションキーを電子メールで発信した後（お客様が当該電子メールを受信されたか否かを問いません）、またはお客様からのアクセスに応じてお客様のブラウザに対して送出した後（お客様のブラウザでエクステンションキーが正しく表示されたか否かを問いません）に生じたエクステンションキーの損失、破損は、Questetraの責に帰すべきものを除き、お客様の負担とします。
エクステンションキーは日本国およびその他の国の著作権法、ならびに国際条約の条項を含むがこれらに限定されない法律によって保護されています。本契約に明示されている場合を除き、本契約によってお客様にエクステンションキーに関して何らかの知的財産権が付与されるものではなく、またQuestetraは明示的にお客様に付与されたものを除くすべての権利を留保します。
本契約またはエクステンションキーの使用もしくは使用できないことから生ずる、間接的損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、または罰則を受ける事による損害に関して、Questetraは一切の責任を負いません。
これらの責任の制限の一部又は全部を法的に認めない地域においては、本制限はお客様に適用されない場合があります。しかし、そのような場合を含めて如何なる場合であっても、全ての損害に関するお客様に対するQuestetraの賠償責任総額は、損害の原因に該当するエクステンションキーをご購入頂いた金額を上限とします。
本契約書は日本語と英語で作成されます。ただし、本契約の解釈では日本語が支配するものとします。
本契約は日本国の法律を準拠法とします。本契約もしくはエクステンションキーに関して紛争が生じた場合には、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本契約は「国際物品売買契約に関する国連条約」の適用を受けないものとします。
Questetraが、本契約の締結又はエクステンションキーの使用に基づきお客様の個人情報を取得した場合には、正規販売サイトに掲載されたプライバシーポリシーに従って対処されます。
本契約内容は、Questetraによって、必要に応じて予告なく変更されることがあります。
以上
株式会社クエステトラ（以下「Questetra」という）は、以下の条項からなる「Questetra BPM Suite SaaS Edition利用規約」（以下「本規約」という）を定め、本規約に基づき、お客様に対して第２条記載の「本サービス」を提供します。
本規約において、次の用語は特に断りが無い限り、次の意味において使用されます。
（1）「本サービス」とは、Questetra がお客様に対し、第5 号に定める「本機能」を提供する「Questetra BPM Suite SaaS Edition」サービスをいいます。
（2）「本システム」とは、お客様が本サービスを利用することを可能とするために、「Questetra BPM Suite SaaS Edition」のソフトウェア、Questetra が手配するサーバ設備およびネットワーク設備をいいます。
（3）「ホーム」とは、お客様が本サービスを利用するために、Questetra がお客様に通知したインターネット上のサイトをいいます。
（4）「正式販売サイト」Questetra が本サービスの販売のために管理する次のＵＲＬのサイトをいいます。
（5）「本機能」とは、正式販売サイトに記載する「Questetra BPM Suite SaaS Edition」サービスの機能とします。
本規約は、本サービスについてのお客様とQuestetraの間のすべての合意を構成し、文書によるか、口頭によるか、事前であるかおよび同時であるかを問わず、あらゆる交渉、議論および合意に取って代わるものです。
2. Questetra が、本サービスの円滑な運用を図るため、お客様に本規約において別途定める方法により、必要に応じて通知又は第９条に基づき正式販売サイト又はホーム上に掲載した本サービスの利用に関する諸規定は、本規約の一部を構成します。
Questetraは、第７条の利用代金をお支払いただいたお客様に対し、Questetraとお客様の間で別途合意した本サービスの利用期間中（以下「本利用期間」といいます。）、本システムを本規約に反することなく使用できる、譲渡不能で非独占的な権利を許諾します。
以下の各号に該当する事項は本サービスの対象外とし、お客様の判断と責任で行うものとします。
（1）本サービスを利用するために必要な本システム以外のコンピュータ端末、通信機器、通信回線その他ネットワーク設備の保持・管理、および、コンテンツの保持・管理
（2）以下の各事由による本サービスの中断・障害からの復旧
前号の機器・設備に起因する本サービスの利用不能
お客様の不適切な使用、その他お客様の責に帰すべき事由に起因する中断・障害
第三者の故意または過失に起因する中断・障害
停電、火災、地震、労働争議等のお客様、Questetraいずれの責にも帰しがたい事由に起因する中断・障害
（3）前2 号の他、本規約でQuestetra が行うことが明記されていない事項
2. 前項に定める本サービスの対象外の事項について、お客様がQuestetraにサービスの提供を求める場合、その提供条件について両者で別途協議し、両者の書面による合意をもって実施するものとします。
3. 本サービスの対象外の事項に起因して、またはお客様の希望により、Questetraが以下の各号に定める行為を実施する必要がある場合、これに要する費用はお客様の負担とします。
（1）本サービスの範囲およびその機能の変更
（2）本システムに関する維持・運用内容の変更
お客様が本サービス利用の申込をするときは、Questetra指定の申込書に必要事項を記入し提出するか、Questetraが指定するその他の方法により申し込むものとします。
2. 前項の申込がなされて、Questetraが承諾することにより、本規約の条件で、Questetraとお客様との間で本サービスの利用契約（以下「本契約」といいます。）が成立します。たとえば、次に掲げる事項に該当する場合にはQuestetraは申し込みを承諾しない場合があります（申し込みを承諾しない場合にはこれらに限られません。）。
（1）Questetra所定の申し込み手続きに従わない場合
（2）本サービスの提供にあたり、業務上または技術上の問題が生じる、または生じるおそれのある場合
（3）その他Questetraが不適当と判断した場合
本利用期間中の本サービスの利用料金（以下「利用料金」といいます。）は、本契約開始時点において正式販売サイトに記載された金額とします。
利用料金は、クレジットカード決済による前払でお客様にお支払いいただきます。Questetraが認める場合には、それ以外の支払い方法が可能です。お客様がQuestetraの指定する者を通して本サービスの申込みをし、かつ、その指定された者が料金回収を行う場合は、その者の支払方法に従ってお支払いただきます。
2. 第5条第2項または同条第3項により特別に料金を請求する場合には、Questetraが指定する方法にてQuestetraからお客様に請求します。
3. お客様は、Questetraが本条第1項および第2項の請求書を発行した日から45日以内（但し、当日がQuestetraの休業日である場合は翌営業日）に、Questetraの指定する方法により請求額を支払うものとします。なお、支払いに係る手数料は全てお客様の負担とします。但し、Questetraからお客様に、事実と異なる請求がなされた場合、その支払請求書を訂正のためお客様がQuestetraに返付した日から訂正された支払請求書をお客様が受理した日までの期間は、お客様の支払約定期間に算入しないものとします。
4. 前項の支払期日が経過しても請求額の支払がない場合、お客様は、支払期日の翌日から完済まで年14.5％の割合による支払遅延利息を支払うものとします。
5．料金は、本利用期間の開始月および終了月において日割り計算を行わないものとします。
Questetra は、本規約の条項、本サービスおよび本システムの内容をいつでも変更する権利があります。本規約の改訂は、改訂版を正式販売サイトまたはホーム上に掲示することによりお知らせします。お客様は、定期的に本規約の改訂を確認する責任を負うものとします。お客様は、本規約、本サービス及び本システムの変更後に本サービスを継続してご利用いただいた場合には、変更に同意したものとみなされます。
本システムおよび本サービスは、欠陥も含めて「現状のまま」で提供されます。Questetraは、法令の範囲内においてあらゆる明示的および黙示的な保証を否認します。特定の目的のために本サービスを選択したこと、ならびに本サービスの品質および性能に関するリスクは、全てお客様が負います。
黙示の保証の免責または適用される消費者法令上の権利の制限を法的に認めない地域において、上記免責および制限はお客様に適用されない場合があります。
2.Questetra およびその指定する者は、お客様の本サービスの利用もしくは利用できないことに起因する、またはそれらから派生するすべての結果について、本システムの不具合、故障その他原因が何であるかを問わず、また、その発生時期を問わず、お客様その他いかなる者に対しても、いかなる保証も行わず、責任を負いません。
3. Questetra は、Questetra の判断により本サービスの業務についてその一部または全部を第三者に委託することが出来るものとします。
お客様は、本サービス及び本システムを利用するためのIDおよびパスワード等を自己の責任において管理するものとし、その漏洩、使用上の誤りまたは第三者による不正使用等により損害が生じても、Questetraは一切責任を負わないものとします。
2. お客様は、本サービス及び本システムの利用に必要となるIDおよびパスワード等をQuestetraから貸与されます。お客様は、これをお客様の責任で管理し、お客様の従業員以外の第三者に開示・提供しないものとします。
3. お客様は、前項に従いQuestetraが貸与したIDまたはパスワードの漏洩、使用上の誤り、第三者による不正使用等により、Questetraに損害が生じた場合には、これによって生じた一切の損害をQuestetraに賠償する責を負うものとします。
データの送信、入力および出力を含むがこれらに限らずお客様の本サービスの利用もしくは利用できないことから生ずるあらゆる結果について、適用されるすべての法律上の責任は、それがQuestetra およびその指定する者に対するものか、第三者に対するものかを問わず、すべてお客様にあります。お客様は、IDおよびパスワードの無断使用、本規約に違反する行為またはQuestetra およびその指定する者に対し損害を与える行為を発見した場合またはその疑いがある場合には、直ちにQuestetra に連絡しなければなりません。また、本サービスを構成し、又は本サービスによって提供されるコンテンツのコピーや頒布行為を発見した場合またはその疑いがある場合、ただちにそれらの行為を中止させるよう最善を尽くさなければなりません。
本サービスを利用するにあたり、お客様は、お客様の組織および所属する個人についての現在の正確かつ完全情報を提供すること、および必要な場合には速やかに更新することに同意したことになります。Questetraは、提供された情報が真実でない、不正確である、最新のものでない、あるいは不完全なものであるとの疑念がある場合は、本サービスの利用を一時停止あるいは契約を終了させることができます。
2．Questetra は、お客様から提供された本サービス、本システム、ホームまたは正式販売サイトについての提案、フィードバック、アイデアまたは他の情報（以下「提案等」といいます。）に関して、知的財産権を含むすべての権利を所有します。お客様は、Questetra に対しそのような提案等のすべての権利を無償で譲渡すること又はQuestetra がそのような提案等のすべての権利を無償で利用することを同意したものとします。Questetra はその裁量によりかかる提案等を使用することができます。
お客様は本サービスを利用して、以下の各号に定める行為をしてはいけません。
（1）本サービスを利用したメール配信代行業務
（2）コンピュータウィルスその他不正プログラムを送信する行為を含む、著作権、財産権またはプライバシーの侵害など、第三者またはQuestetraに不利益を与える行為
（3）受信者の許可、承諾のないメール（いわゆる、迷惑メール）を送信する行為
（4）本システムに極端な高負荷を与えるなど、本サービスの運営を妨げる行為およびその恐れのある行為
（5）弊社が承認していない営業行為
（6）ＩＤおよびパスワードを不正に使用するなど、本規約に反する行為
（7）法令に違反する行為
（8）わいせつその他公序良俗に反する行為
お客様は、本サービスの利用のために適切な操作環境ならびに動作環境を確保し、その他Questetraによる本サービス提供に必要な処置を取るものとします。
2. お客様は、本サービス利用に影響を与えるおそれのあるお客様事業所内のシステムの大幅な変更または追加を行う場合には、本サービスの正常な運用維持のため、事前にその内容についてQuestetraに通知するものとします。
3. Questetraは、以下の各号の場合、お客様に対し、本サービスの利用に関する資料等情報の提供を求めることができるものとし、お客様は可能な限りこれに協力するものとします。ただし、お客様の機密にかかわる資料等情報の提供については、この限りではないものとします。
（1）本システムの故障予防または回復のため合理的な必要性がある場合
（2）本サービスの技術的または経済的機能向上のためお客様、Questetra両者が別途協議の上必要を認めた場合
（3）前各号の他お客様、Questetra両者が別途協議の上必要と判断する相当の理由がある場合
Questetra は、正式販売サイトまたはホームに掲示すること、本システムに表示すること、本サービスの利用申込時に通知されたお客様の電子メールアドレスに電子メールを送信すること、または別途お客様から通知されQuestetra が通知先として了承した住所に郵送することにより、お客様に通知することができます。お客様は、以下の電子メールアドレスまたは住所に、日本語または英語を使用して、電子メールを送信または郵送することによって、Questetra に通知することができます。
株式会社クエステトラ
京都市 中京区 御池通間之町東入高宮町 206
customers-notice@questetra.com
お客様およびQuestetraは、本サービスの利用により知り得た相手方の販売上、技術上またはその他の業務上の秘密を本サービス利用のためにのみ使用するものとし、相手方の承諾なしに第三者に公表しまたは漏洩しないものとします。ただし、法令により情報の開示を求められた場合は、相手方への書面による通知のうえ、開示することができるものとします。 但し、以下各号の情報は本条の秘密に該当しないものとします。
（1）既に公知の情報および開示後受領者の責めによらず公知となった情報
（2）本サービスにより知り得た以前から保有していた情報
（3）本サービスにより知り得た情報に依存せずに独自に開発・発見した情報
（4）正当な権利を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に入手した情報
2. 本条の規定は、本契約の終了後も3年間効力を有するものとします。
本システムおよび本サービスにおいてQuestetraがお客様に提供する一切の著作物に関する著作権および著作者人格権ならびにそれらに含まれるノウハウ等の一切の知的所有権は、Questetraまたはその他の正当な権利者に帰属します。
2. お客様は、本システム、本サービスおよび前項の提供物を以下の各号のとおり取り扱うものとします。
（1）本サービスの利用目的以外に使用しないこと。
（2）複製・改変・編集等を行わず、また、リバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルを行わないこと。
（3）営利目的の有無を問わず、第三者に貸与・譲渡・担保設定等しないこと。
（4）法令に反する行為または公序良俗に反する目的で本サービスを利用しないこと。
3. 本条の規定は、契約の終了後も効力を有するものとします。
Questetraは、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前にまたは緊急の場合は事後に、電子メールまたは書面で通知し、本サービスの全部または一部の提供を一時停止し、または契約を解除できるものとします。
（1）第8条各項の規定に反し、お客様がQuestetraへの支払を行わない場合。
（2）お客様の信用につき不安が生じているとQuestetraが判断した場合。これには、自己振出の手形または小切手が不渡処分を受けた場合、差押え、仮差押え、仮処分もしくは競売の申立があった場合、租税滞納処分を受けた場合、破産手続開始、会社更生手続開始、民事再生手続もしくはこれらに類する各国の手続の申立があった場合、清算に入った場合、解散または営業の全部もしくは重要な一部を第三者に譲渡しようとした場合、およびその他財産状態が悪化しまたはその恐れがあると認められる相当の事由がある場合が含まれますがこれらに限りません。
（3）本サービスの運営を妨害しまたはQuestetraの名誉信用を毀損した場合
（4）本規約に違反した場合
2. Questetraは、以下の各号のいずれかの事由が生じた場合、お客様に対し事前にまたは緊急の場合は事後に通知し、本サービスの全部または一部の提供を一時停止できるものとします。
（1）本システムの保守点検等の作業を定期的にまたは緊急に行う場合
（2）本システムに故障等が生じた場合
（3）停電、火災、地震、労働争議その他Questetraの責に帰さない事由により本サービスの提供が困難な場合
（4）前各号他本システムの運用上または技術上の相当な理由がある場合
3. 天災地変その他の不可抗力により、本システムの全部もしくは一部が滅失しまたは破損し、本システムの使用が不可能となった場合、Questetraはその旨をお客様に通知して本契約を解約することができます。
4. 本条により本サービスが一時停止し、または本契約が解約された場合でも、本規約に特別の規定がある場合を除き、Questetraは、お客様その他いかなる者に対しても、お客様が本システムに保存していたデータの消失を含むいかなる損失、損害についても、いかなる責任も負担しないものとします。
お客様が本利用期間が満了する7日前までに、利用期間を更新するための利用申込を新たに行わない場合、利用期間の満了の時点をもって本契約が終了するものとします。
2. 本利用期間中であっても、お客様がQuestetraに書面または電子メールにて通知した場合、お客様は本契約を解除できるものとします。この場合、Questetraが通知を受領した30日後に本契約が終了するものとします。但し、本サービス利用申込時に指定した利用期間の残存期間に相応する利用料金は返還されません。
本契約が期間満了、解約または解除により終了した場合、お客様は、本サービス及び本システムを一切使用できないものとし、Questetraから提供された一切の物品を直ちにQuestetraに返還するかまたはQuestetraの指示に従って廃棄し、Questetraからの求めがあった場合には、返却または廃棄した旨の証明書をQuestetraに交付しなければなりません。
2. 本契約が終了した場合、終了時に本サービスおよび本システムに登録されている、お客様が入力および送信したデータを含む本サービス利用により生じた全てのデータはQuestetraの裁量によりQuestetraが削除します。
お客様が、本規約の違反によりQuestetraに損害を与えた場合、お客様は、Questetraが被った損害を賠償する責めを負うものとします。
2. お客様が本サービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、自己の責任でこれを解決し、Questetraを免責し、損害を与えないものとします。
3. Questetraは、本規約に特別の規定がある場合およびQuestetraの故意又は重大な過失がある場合を除き、本サービスの利用により生じる結果について、お客様その他いかなる者に対しても、本システムの不具合・故障、第三者による本システムへの侵入、商取引上の紛争、その他の原因を問わず、いかなる責任も負担しないものとします。
4. Questetraがお客様に対し損害賠償責任を負う場合、Questetraが負担する賠償金の累積額は、お客様がQuestetraに支払った本サービスの利用料金の直近6ヵ月分の合計額（6ヶ月に満たない場合はQuestetraに支払った本サービスの利用料金の総額）を上限とします。
5. Questetraは、本規約に特別の規定がある場合を除き、いかなる場合にも、自己の責に帰すことのできない事由から生じた損害、予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、間接的損害、派生的損害、逸失利益並びにデータおよびプログラム等の無体物に生じた損害については、賠償責任を負わないものとします。
お客様は、Questetraの書面による事前承諾を得ることなく、本契約上の権利または義務の全部または一部を第三者に貸与し、譲渡しまたは担保提供等できないものとします。
本規約は日本語と英語で作成されます。ただし、本規約の解釈では日本語が支配するものとします。
本規約の条項または規定に定めのない事項について紛議等が生じた場合、双方誠意をもって協議し、できる限り円満に解決するものとします。
本契約は日本国の法律を準拠法とします。本契約もしくは本サービスに関して紛争が生じた場合には、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本規約の条項のいずれかが、管轄を有する裁判所により無効または強制不能と判断された場合には、当該条項は、無効または強制不能とされた条項の意向をできるだけ反映する内容で解釈されるものとし、他の条項は有効に存続します。本契約は「国際物品売買契約に関する国連条約」の適用を受けないものとします。
2009年9月1日 制定
2009年12月16日 改定
ワークフロー, BPM, ビジネスプロセス管理, 業務プロセス管理, SaaS, クラウド型, BPMN
